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积分换礼品属于诈骗吗

吴亮律师2025-07-17温州鹿城刑事律师

积分兑换礼品通常不构成诈骗行为,但需防范虚假兑换陷阱。
按照《消费者权益保护法》规定,商家在积分兑换活动中应坚守诚信原则,确保兑换的真实性和有效性。若发生虚假兑换,将直接损害消费者权益,不仅可能导致财产损失,还会引发信任危机。
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参与积分兑换礼品活动时,消费者应保持谨慎态度。
操作建议包括:在兑换前仔细阅读并理解兑换规则,以避免误解;一旦发现虚假兑换行为,应立即停止兑换并妥善保存相关证据;随后可向消费者协会或市场监管部门投诉,或寻求专业律师的法律咨询;若问题较小,仅为误解,则建议与商家进行友好沟通,共同解决问题。
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对积分换礼品中遇到的问题,消费者有多种解决途径。
若商家存在欺诈兑换的行为,消费者有权向消费者协会或市场监管部门提出投诉;若问题源于误解,则建议与商家进行友好协商,寻求双方都能接受的解决方案。具体选择哪种方式,需结合实际情况灵活判断。
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