在抖音平台买一个防盗门尺寸不对。装上门内框框入不了门洞。一个多月都无法解决

这种情况,可先和商家协商换货,说明门尺寸不符无法安装的情况,要求换合适尺寸的门。若协商不成,保留好购买凭证、沟通记录、门尺寸不符的照片等证据,通过平台投诉维权,要求平台介入处理,让商家承担责任。还可考虑向消协反映,若仍无法解决,可去法院起诉,要求退款或换货并赔偿损失。
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