你好，假设本人是江苏鼓楼的，想了解一下网易游戏平台账户资金被冻结怎么办

具体操作：
1. 与网易客服沟通：登录网易游戏平台，通过客服渠道了解冻结原因，按指示提交解冻申请。
2. 查阅用户协议：仔细阅读网易游戏平台的用户协议，了解账户资金冻结的相关规定及解冻流程。
3. 申请仲裁：若与网易协商无果，可根据协议中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁。
4. 提起诉讼：若仲裁非协议约定方式，或仲裁结果不满意，可向人民法院提起诉讼，要求解冻账户资金并赔偿损失。在诉讼过程中，需准备充分的证据，如账户交易记录、与网易的沟通记录等。
请注意，以上操作需根据实际情况灵活调整，必要时请咨询专业律师。
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处理方式：
从法律角度，处理方式包括与网易客服沟通、查阅用户协议、申请仲裁或提起诉讼。
选择建议：首先尝试与网易客服沟通解决，若无法达成共识，可查阅用户协议了解自身权益，必要时可申请仲裁或提起诉讼，但需注意成本和效率。
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账户资金被冻结，应先了解冻结原因，尝试联系网易客服解冻。
分析：账户资金被冻结可能涉及违规操作、账户安全等问题。根据网易的用户协议，平台有权对异常账户采取措施。需核实冻结原因，按网易流程申请解冻。
提醒：若多次沟通无果，或账户资金数额较大，表明问题可能较严重，建议寻求专业律师协助。